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ビジネスブログ

2019年01月07日 [雑文(フィクション)]

2019今年も宜しくお願い申し上げます。

 弊社は2019年は1月7日から営業開始しております。
リフォーム会社は普段は連休があまり取れません。お盆休みでさえも取れて3〜4日です。
昨今の働き方改革で会社が率先して社員に休日を取らせないといけないですし、
お休みが取れない会社は社員、職人を沢山お金をかけて広告をだして募集しても人が集まりません。
そこで、年末年始くらいはお休みを・・・という事で社員、職人さんにまとまったお休みを取ってもらっております。

 12月31日大晦日に新規のお客様から洗面化粧台のボールにヒビが入り洗面化粧台の交換工事がしたいと連絡がありました。
電話で状況を聞いたところ、お客様の洗面化粧台のヒビは髪の毛のような細さのヒビで水漏れもないので、ボールの表面上のヒビと思われます。
このまま使用しても大丈夫ですよ。
念のため、洗面化粧台に水を張って使用するのは止めたほうがいいですよ。
すぐに洗面化粧台を交換したくても、今日は大晦日で水廻りのメーカーが年末年始のお休みに入っているので
洗面化粧台が手に入らないので交換工事は出来ませんよ。
交換工事はお正月の休み明けになりますよ。
お正月休み明けに連絡します。
とお伝えすると、お客様にもご納得して頂きました。

弊社は1月7日から営業だったのですが
(関東地方どのメーカーも1月7日から製品の発注対応していました。)、
念のために1月5日に電話しました。

すると・・・。

「あんたみたいな対応の悪い会社はもういいわ。」

えーーーー。この12月31日〜1月4日までになにがあったんでしょう???
と思いお話したら

「1月4日に来てくれた会社があるのよ!あんたん所はホント対応が悪いわね!」

と大クレーム・・・。

今年は良いことあるのかな・・・。






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